गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 14 मार्च 2026
वेबसाइट: eastproperty.com (the "Website")
डेटा नियंत्रक / ऑपरेटर: B U D LEASING & MANAGEMENT OF SELF OWNED PROPERTY L.L.C (the "Company", "we", "us", "our").
लाइसेंस संख्या: 1566775 (दुबई आर्थिक और पर्यटन विभाग)।
वाणिज्यिक रजिस्टर संख्या: 2748655.
दुबई चैंबर सदस्यता संख्या (DCCI): 653472.
पता: ऑफिस 1-042S, दुबई इन्वेस्टमेंट पार्क 1, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात।
ईमेल: Office@dda-re.com.
फ़ोन: +971 4 234 4482.
व्हाट्सएप/मोबाइल: +971 54 710 1445.
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप वेबसाइट और हमारे संबंधित संचार चैनलों (जिसमें व्हाट्सएप, ईमेल और फोन शामिल हैं) (सामूहिक रूप से, "सेवा") का उपयोग करते हैं, तो हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति को स्वीकार करते हैं।
हमारा उद्देश्य लागू यूएई डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं (यूएई व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा कानून के सिद्धांतों सहित) के अनुरूप व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना है।
1) सेवा क्या करती है
eastproperty.com उपयोगकर्ताओं को समय-संवेदनशील संपत्ति के अवसरों तक पहुंच का अनुरोध करने में मदद करता है और संबंधित तीसरे पक्षों (जैसे, विक्रेता, डेवलपर और/या लाइसेंस प्राप्त पेशेवर) के साथ संचार और परिचय को सक्षम बनाता है।
आप हमसे इस प्रकार संपर्क कर सकते हैं:
- एक खरीदार जो चुनिंदा अवसरों का अनुरोध कर रहा है, या
- एक विक्रेता जो त्वरित बिक्री का अनुरोध कर रहा है।
हम मुख्य रूप से सीधे संदेश (WhatsApp सहित) के माध्यम से संवाद कर सकते हैं।
2) व्यक्तिगत डेटा जो हम एकत्र करते हैं
2.1 आप हमें जो डेटा प्रदान करते हैं
आपके अनुरोध के आधार पर, हम एकत्र कर सकते हैं:
- पहचान और संपर्क विवरण: नाम, फोन नंबर, व्हाट्सएप नंबर, ईमेल, पसंदीदा भाषा।
- खरीदार के मानदंड: बजट सीमा, पसंदीदा क्षेत्र, संपत्ति का प्रकार, उद्देश्य (अंतिम उपयोग/निवेश), समय-सीमा, भुगतान की तत्परता (जैसे नकद बनाम बंधक), और अन्य प्राथमिकताएँ जो आप साझा करते हैं।
- विक्रेता का विवरण: प्रोजेक्ट/इमारत, यूनिट का विवरण, लक्षित मूल्य की अपेक्षाएँ, तत्कालता की समय-सीमा, बंधक की स्थिति (यदि आप इसका खुलासा करते हैं), और आपके द्वारा उल्लेख किए गए दस्तावेज़ों की सामान्य तैयारी।
- संचार: संदेश, कॉल नोट्स, और आपके द्वारा फ़ॉर्म, व्हाट्सएप, ईमेल, या फ़ोन के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी।
कृपया तब तक संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा न भेजें जब तक यह आवश्यक न हो। यदि आप स्वेच्छा से संवेदनशील डेटा साझा करते हैं, तो हम इसका ध्यानपूर्वक उपयोग करेंगे, लेकिन तीसरे पक्ष के मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म पर सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
2.2 स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा
जब आप वेबसाइट पर आते हैं, तो हम एकत्र कर सकते हैं:
- आईपी पता, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम,
- अनुमानित स्थान (शहर/देश स्तर),
- देखे गए पृष्ठ, सत्र गतिविधि, रेफ़रल स्रोत,
- अंतरक्रिया घटनाएँ (जैसे, बटन क्लिक, फॉर्म शुरू करना/सबमिट करना)।
2.3 कुकीज़ और समान तकनीकें
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:
- आवश्यक वेबसाइट कार्यक्षमता,
- सुरक्षा और प्रदर्शन,
- एनालिटिक्स और मापन (यदि सक्षम हो),
- विज्ञापन एट्रिब्यूशन (यदि सक्षम हो)।
(धारा 9 देखें।)
3) हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग क्यों करते हैं (उद्देश्य)
हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं:
- आपके अनुरोधों का जवाब देने के लिए
- आपकी ज़रूरतों को समझने के लिए,
- विवरण स्पष्ट करना,
- प्रासंगिक अवसर साझा करें,
- परिचय, कॉल या निरीक्षण का आयोजन करना।
- सेवा का संचालन और सुधार करें
- वेबसाइट का रखरखाव करना,
- प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण करें,
- संदेश और मिलान कार्यप्रवाहों में सुधार करना।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम
- स्पैम/दुरुपयोग का पता लगाना,
- उपयोगकर्ताओं और हमारी प्रणालियों की सुरक्षा करना।
- कानूनी और अनुपालन
- कानूनी दायित्वों को पूरा करें,
- कानूनी अनुरोधों का जवाब दें,
- हमारे अधिकारों की रक्षा करना।
- विपणन (जहाँ अनुमति हो)
- अवसरों और सेवा सुधारों के बारे में अपडेट भेजना। आप किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं (धारा 8)।
4) हम व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं
हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं।
हम सीमित परिस्थितियों में व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:
4.1 आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक तृतीय पक्षों के साथ
आपके अनुरोध के आधार पर, हम सीमित जानकारी साझा कर सकते हैं:
- विक्रेताओं/खरीदारों (परिचय कराने में सहायता के लिए),
- डेवलपर्स या अधिकृत प्रतिनिधि (उपलब्धता/विवरण की पुष्टि करने के लिए),
- लाइसेंस प्राप्त दलाल/एजेंट (यदि लेनदेन में शामिल हों),
- वकील/कन्वेयंसर,
- बैंक/बंधक सलाहकार (केवल यदि आप ऐसी सहायता का अनुरोध करते हैं),
- क्लोजिंग लॉजिस्टिक्स से संबंधित सेवा प्रदाता।
हम केवल वही साझा करते हैं जो आपके अनुरोध को आगे बढ़ाने के लिए उचित रूप से आवश्यक है (जैसे, संपर्क + प्रमुख मानदंड)।
4.2 सेवा प्रदाताओं (प्रोसेसरों) के साथ
हम विक्रेताओं का उपयोग कर सकते हैं:
- वेबसाइट होस्टिंग और बुनियादी ढांचा,
- एनालिटिक्स/मापन उपकरण,
- सीआरएम या लीड प्रबंधन,
- संचार उपकरण।
हम प्रदाताओं से उचित सुरक्षा उपाय लागू करने की अपेक्षा करते हैं।
4.3 कानूनी खुलासे
हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या:
- कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए,
- संदिग्ध धोखाधड़ी या दुरुपयोग की जांच करने,
- अधिकारों, सुरक्षा और संरक्षा की रक्षा करना।
5) अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
यदि हम अंतरराष्ट्रीय क्लाउड अवसंरचना या उपकरण (जैसे होस्टिंग, एनालिटिक्स, सीआरएम, मैसेजिंग टूलिंग) का उपयोग करते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा यूएई के बाहर संसाधित या संग्रहीत किया जा सकता है। जहाँ ऐसा होता है, हम उचित सुरक्षा उपायों (संविदात्मक और तकनीकी उपाय) के उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं।
6) डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जिसमें शामिल हैं:
- आपके अनुरोधों का जवाब देने और सेवा प्रदान करने के लिए,
- रिकॉर्ड और संचार इतिहास बनाए रखना,
- कानूनी दायित्वों का पालन करना और विवादों को हल करना।
आम प्रतिधारण दिशानिर्देश:
- खरीदार/विक्रेता पूछताछ: अंतिम बातचीत से 24 महीने तक (या जहां लागू हो, वैध हटाने के अनुरोध पर पहले),
- सुरक्षा लॉग: 12 महीने तक।
हम अनाम/समूहबद्ध विश्लेषण को अधिक समय तक रख सकते हैं।
7) सुरक्षा
हम उचित सुरक्षा उपाय (जैसे HTTPS, एक्सेस कंट्रोल, सीमित आंतरिक पहुँच, परिचालन सुरक्षा उपाय) का उपयोग करते हैं। हालाँकि, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है और तीसरे पक्ष के चैनल (जैसे व्हाट्सएप) हमारे पूर्ण नियंत्रण से बाहर हैं। जानकारी साझा करते समय विवेक का प्रयोग करें।
8) आपके विकल्प और अधिकार
8.1 पहुँच / सुधार / हटाना
आप अनुरोध कर सकते हैं:
- हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच,
- अशुद्धियों का सुधार,
- आपके डेटा का हटाया जाना (जहाँ कानूनी और परिचालन रूप से लागू हो),
- कुछ प्रसंस्करण पर प्रतिबंध या आपत्ति।
अनुरोध जमा करने के लिए, हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: Office@dda-re.com
- या व्हाट्सएप के माध्यम से: +971 54 710 1445
कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
8.2 मार्केटिंग से ऑप्ट-आउट
यदि आपको प्रचार संबंधी अपडेट प्राप्त होते हैं, तो आप कभी भी निम्नलिखित करके ऑप्ट-आउट कर सकते हैं:
- व्हाट्सएप में "STOP" लिखकर जवाब दें, या
- हमें ऑप्ट-आउट अनुरोध के साथ ईमेल करना।
सेवा-संबंधी संदेश (जैसे आपकी पूछताछ के उत्तर) आवश्यक होने पर अभी भी भेजे जा सकते हैं।
9) कुकीज़ (संक्षिप्त कुकी सूचना)
9.1 कुकीज़ का उपयोग किस लिए किया जा सकता है
- आवश्यक: साइट कार्यक्षमता और सुरक्षा
- एनालिटिक्स: ट्रैफ़िक को समझना और UX में सुधार करना
- विज्ञापन: विज्ञापनों के प्रदर्शन को मापना (यदि सक्षम हो)
9.2 कुकीज़ का प्रबंधन
आप निम्नलिखित के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं:
- ब्राउज़र सेटिंग्स, और/या
- कुकी बैनर विकल्प (यदि वेबसाइट पर लागू किया गया हो)।
10) तृतीय-पक्ष लिंक
वेबसाइट तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे, व्हाट्सएप) से जुड़ सकती है। उनकी गोपनीयता प्रथाएँ उनकी अपनी नीतियों द्वारा नियंत्रित होती हैं, और हम तृतीय-पक्ष की सामग्री या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
11) बच्चे
यह सेवा 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
12) इस नीति में अपडेट
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। "अंतिम अपडेट" की तारीख तदनुसार बदल जाएगी। सेवा का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप अपडेट की गई नीति को स्वीकार करते हैं।
13) संपर्क
बी यू डी लीजिंग एंड मैनेजमेंट ऑफ सेल्फ ओन्ड प्रॉपर्टी एल.एल.सी
लाइसेंस संख्या: 1566775
वाणिज्यिक रजिस्टर संख्या: 2748655
दुबई चैंबर सदस्यता (DCCI): 653472
पता: ऑफिस 1-042S, दुबई इन्वेस्टमेंट पार्क 1, दुबई, यूएई
ईमेल: Office@dda-re.com
फ़ोन: +971 4 234 4482
व्हाट्सएप: +971 54 710 1445
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